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  • Légal et Responsabilité
  • Général
  • Carte et recherche
  • Rapport et faisabilité
  • Rapport Premium
  • Compte et tableau de bord
  • Paiement et facturation
  • Données et réglementation
  • Support et contact

Questions fréquentes

Réponses aux questions courantes sur MapBylaw, la carte, les rapports et le compte.

Légal et Responsabilité

  • MapBylaw est-il une source officielle d'information municipale?
    Non. MapBylaw est un outil indépendant qui utilise les données ouvertes de la Ville de Montréal. Nos rapports sont fournis à titre informatif uniquement et ne remplacent pas les certificats officiels ou les avis d'urbanistes certifiés.
  • Puis-je utiliser un rapport MapBylaw pour demander un permis de construire?
    Non. Bien que nos rapports facilitent la préparation de votre projet, la Ville exige des documents officiels signés par des professionnels agréés (architectes, ingénieurs ou urbanistes).

Général

  • Qu'est-ce que MapBylaw?
    MapBylaw est une plateforme d'analyse de zonage pour Montréal. Elle combine des données spatiales (PostGIS), le PUM 2050 et l'IA pour évaluer instantanément la faisabilité d'un projet immobilier.
  • Quels arrondissements sont couverts?
    Nous couvrons actuellement les 19 arrondissements de la Ville de Montréal. Les villes liées (ex: Westmount) ne sont pas encore prises en charge.
  • À qui s'adresse MapBylaw?
    MapBylaw s'adresse aux promoteurs, agents immobiliers, architectes, investisseurs et à toute personne qui souhaite évaluer rapidement le potentiel d'un terrain ou d'un immeuble à Montréal. Les rapports sont utiles pour des premières évaluations, des due diligence ou des présentations clients.
  • Où MapBylaw est-il disponible?
    MapBylaw couvre le territoire de l'agglomération de Montréal (île de Montréal et villes liées). Les données de zonage et du PUM 2050 sont celles de la Ville de Montréal.
  • En quelles langues est disponible MapBylaw?
    L'interface et les rapports sont disponibles en français et en anglais. Vous pouvez changer la langue via le sélecteur en haut à droite.
  • Puis-je utiliser MapBylaw sur mobile?
    Oui. Le site est responsive : vous pouvez rechercher une adresse et consulter l'aperçu sur téléphone ou tablette. Pour une expérience optimale et la consultation des rapports PDF, un ordinateur est recommandé.

Carte et recherche

  • Comment rechercher une adresse ou un lieu?
    Utilisez la barre de recherche en haut de la carte. Saisissez une adresse, un numéro de matricule ou un nom de rue à Montréal. Les suggestions apparaissent après quelques caractères ; sélectionnez une proposition pour que la carte se centre sur le lieu et lance l'analyse.
  • Qu'est-ce que le matricule?
    Le matricule est l'identifiant unique officiel d'un lot au Québec (ex. 1234567-00). Il est utilisé par le cadastre et les arrondissements. Vous pouvez le trouver sur un acte de vente, un avis de taxation ou en le recherchant par adresse sur MapBylaw.
  • Comment interagir avec la carte?
    Vous pouvez zoomer et dézoomer avec la molette ou les boutons, faire glisser la carte pour vous déplacer, et cliquer sur un parcelle pour afficher les informations de base. La légende et les calques vous aident à identifier les zones de densité et les secteurs PUM 2050.
  • Comment sauvegarder des propriétés en favoris?
    Une fois connecté, vous pouvez cliquer sur « Ajouter aux favoris » dans le panneau d'analyse d'une propriété. Vos favoris sont listés dans le tableau de bord, section Favoris, pour y accéder rapidement.

Rapport et faisabilité

  • Qu'est-ce que le score de faisabilité?
    Le score de faisabilité est un indicateur de 0 à 100 calculé par notre moteur à partir du zonage, de la désignation PUM 2050, de la densité cible et d'autres critères. Il reflète le potentiel de développement (excellent, bon, modéré, limité) et s'accompagne d'une recommandation textuelle de l'IA.
  • Qu'est-ce que le PUM 2050?
    Le Plan d'urbanisme et de mobilité 2050 (PUM 2050) est le plan directeur de la Ville de Montréal. Il définit les secteurs d'intensification, de consolidation, de conservation et de transformation, ainsi que les zones de densité (T1 à T6). MapBylaw intègre ces données pour enrichir l'analyse.
  • Que signifie l'avertissement patrimonial?
    Si une propriété se trouve dans un secteur de valeur patrimoniale, un avertissement s'affiche. Des restrictions s'appliquent aux modifications extérieures et aux démolitions ; une approbation PIIA (Projet d'intervention en immeuble ancien) peut être requise. Consultez l'arrondissement pour les détails.
  • Quelle est la différence entre l'aperçu gratuit et le rapport Premium?
    L'aperçu gratuit affiche le zonage, le PUM 2050, le score de faisabilité et une recommandation synthétique. Le rapport Premium (payant) inclut une analyse détaillée des règlements, des sources citées et liées pour référence officielle, des estimations d'unités et un rapport PDF téléchargeable à conserver.
  • Que signifie « Depuis le cache » sur un rapport?
    Cela indique que l'analyse a été récupérée depuis une version précédemment calculée pour cette propriété, ce qui rend l'affichage instantané. Les données de base (zonage, PUM) restent les mêmes ; seules les données très récentes peuvent différer jusqu'à la prochaine mise à jour.
  • Qu'est-ce que « Voir le document source »?
    Le document source est l'extrait officiel du règlement de zonage de la Ville de Montréal (PDF) dont sont issues les informations affichées. Dans le rapport Premium, les sources sont citées et liées pour référence officielle.
  • Comment sont estimées les unités (logements) dans le score de faisabilité?
    L'estimation d'unités cibles et maximales repose sur les règles de zonage (densité, hauteur, superficie) et la désignation PUM 2050. C'est une indication pour aider à évaluer le potentiel ; les chiffres réels dépendent du projet et des approbations.

Rapport Premium

  • Combien coûte le rapport Premium?
    Le rapport Premium est proposé à 199 CAD par propriété. Le paiement est sécurisé (Stripe) et le rapport est généré et livré par courriel après l'achat.
  • Que contient le rapport Premium?
    Le rapport Premium comprend : une analyse détaillée des règlements d'urbanisme applicables, des sources citées et liées pour référence officielle, le score de faisabilité et les recommandations IA, les informations PUM 2050 et densité, et un PDF professionnel téléchargeable.
  • Comment et quand reçois-je mon rapport Premium?
    Après paiement, le rapport est généré en arrière-plan (généralement en quelques minutes). Vous recevez un courriel avec le lien de téléchargement et vous pouvez aussi le retrouver dans votre tableau de bord, section Historique des analyses.
  • Puis-je télécharger le rapport en PDF?
    Oui. Le rapport Premium est livré sous forme de PDF. Vous pouvez le télécharger depuis le lien dans le courriel de confirmation ou depuis la page du rapport dans votre tableau de bord. Vous pouvez le conserver et le partager selon vos besoins.
  • Puis-je acheter plusieurs rapports à la fois?
    Chaque rapport Premium est acheté pour une propriété (une adresse/matricule) à la fois. Pour plusieurs propriétés, effectuez un achat par propriété. Tous les rapports apparaîtront dans votre historique.
  • Pourquoi le rapport Premium coûte-t-il 199 CAD?
    Le prix reflète l'agrégation complexe de données, l'analyse par IA des règlements et la génération d'un rapport PDF professionnel. C'est une fraction du coût d'une consultation initiale manuelle.

Compte et tableau de bord

  • Qu'est-ce que le tableau de bord?
    Le tableau de bord est votre espace personnel une fois connecté. Vous y trouvez l'historique de vos analyses (rapports achetés), vos favoris, l'historique de facturation et les paramètres du compte. Accessible depuis le menu ou le lien « Tableau de bord ».
  • Comment créer un compte?
    Cliquez sur « Connexion » puis « Créer un compte » (ou allez sur la page d'inscription). Entrez votre courriel et un mot de passe sécurisé. Vous recevrez un lien de confirmation par courriel si nécessaire. Une fois inscrit, vous pouvez vous connecter et acheter des rapports.
  • J'ai oublié mon mot de passe. Que faire?
    Sur la page de connexion, cliquez sur « Mot de passe oublié ». Saisissez votre courriel ; vous recevrez un lien pour réinitialiser votre mot de passe. Utilisez ce lien dans les délais indiqués pour définir un nouveau mot de passe.
  • Comment supprimer mon compte?
    Pour demander la suppression de votre compte et de vos données personnelles, contactez-nous par courriel (page Contact ou Support). Nous traiterons votre demande conformément à notre politique de confidentialité.

Paiement et facturation

  • Quels modes de paiement sont acceptés?
    Les paiements sont traités par Stripe. Nous acceptons les cartes de crédit et de débit courantes (Visa, Mastercard, etc.). Les prix sont en dollars canadiens (CAD).
  • Quelle est votre politique de remboursement?
    En raison de la nature numérique et instantanée de nos rapports, toutes les ventes sont finales une fois la génération commencée. Contactez le support en cas de problème technique.
  • Comment obtenir une facture ou un reçu?
    Après chaque achat, un reçu est envoyé par courriel. Vous pouvez aussi consulter l'historique de facturation dans le tableau de bord (section Facturation) et télécharger ou imprimer les reçus depuis là.
  • Qui contacter en cas de problème?
    Vous pouvez nous joindre via la page Contact ou Support : formulaire en ligne ou courriel. Pour les questions de facturation ou techniques, indiquez votre courriel de compte et, si pertinent, le numéro de commande ou de rapport.
  • Quand ai-je accès à mon rapport?
    Immédiatement après le paiement. Vous pouvez consulter le rapport dans votre tableau de bord et nous envoyons un courriel de confirmation avec un lien.
  • Puis-je obtenir un remboursement?
    Les rapports étant générés et livrés instantanément, nous n'offrons généralement pas de remboursement après génération. En cas d'erreur technique, la garantie de satisfaction s'applique : utilisez la page Support sous 7 jours.

Données et réglementation

  • Quelle est la précision des données?
    Nous synchronisons nos données chaque semaine. Cependant, les règlements peuvent changer. Vérifiez toujours auprès du service 'Info-Urba' de l'arrondissement avant d'investir.
  • D'où viennent les données de zonage?
    Les données proviennent de sources officielles : géométries des parcelles et zonage via PostGIS/Supabase, intégration avec les données du PUM 2050 de la Ville de Montréal. Nous mettons à jour nos données de façon régulière pour refléter les changements réglementaires.
  • Les résultats ont-ils une valeur juridique?
    Les rapports MapBylaw sont des outils d'information et d'aide à la décision. Ils ne remplacent pas un avis juridique ou une vérification auprès de l'arrondissement. Pour toute décision engageante, consultez un professionnel et les sources officielles.
  • Que sont les alertes zonage?
    Vous pouvez « suivre » un arrondissement pour recevoir un résumé hebdomadaire des nouveaux documents municipaux (PDF) liés au zonage. Utile pour rester informé des changements dans un secteur qui vous intéresse.
  • À quelle fréquence les données sont-elles mises à jour?
    Nous mettons à jour nos données de zonage et du PUM 2050 de façon régulière pour refléter les changements adoptés par la Ville.

Support et contact

  • Comment contacter le support?
    Vous pouvez nous joindre via la page Contact ou Support : formulaire en ligne ou courriel. Pour les questions de facturation ou techniques, indiquez votre courriel de compte et, si pertinent, le numéro de commande ou de rapport.
  • Mon rapport n'est pas arrivé ou contient une erreur. Que faire?
    Vérifiez d'abord vos courriels indésirables et le tableau de bord (Historique). Si le rapport est absent ou incorrect, contactez le support avec votre courriel et le numéro de paiement ou de rapport. Nous pourrons renvoyer le lien ou corriger le problème.
  • Comment mes données sont-elles protégées?
    Nous prenons la confidentialité au sérieux. Les données sont hébergées au Canada (Supabase). Les paiements passent par Stripe (nous ne stockons pas les numéros de carte). Consultez notre Politique de confidentialité pour les détails complets.
À proposPourquoi nousFAQContactCarrièresConfidentialitéConditionsRemboursementSupportSignaler un problème

Avertissement : MapBylaw est une plateforme indépendante qui utilise des données ouvertes municipales à des fins informatives uniquement. Bien que nous visions la précision, les informations fournies (incluant les résumés de zonage, les affectations du PUM 2050 et les scores de faisabilité) ne constituent pas des documents officiels de la ville, des avis juridiques ou des sceaux professionnels d'urbanisme. Les utilisateurs et utilisatrices sont responsables de vérifier toutes les données auprès de la Ville de Montréal et de consulter des professionnels certifiés avant de prendre des décisions d'investissement ou de construction. MapBylaw n'est pas responsable des écarts entre nos données et les règlements municipaux officiels.

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